Atención en el Aire
Si hablamos de la comunicación eficaz como clave en la experiencia del cliente, debemos tener en cuenta el contexto: ¿Cómo es la situación psicológica, social o emocional de un pasajero?
Categoría: Todos los Temas
TIPS Para Realizar Presentaciones Eficaces
Cuando vamos a realizar una presentación, es normal sentir nervios ante el compromiso de «hacerlo bien». Hoy comparto algunos tips para preparar presentaciones:
Los Equipos Comerciales Son Estados de Ánimo
… los equipos comerciales en espiral positiva venden más y el trabajo sale mejor.
Transmitir Confianza
¿Cómo podemos percibir si transmitimos confianza? vendas lo que vendas, ¿conectas? ¿Transmites confianza? ¿Generas empatía emocional? Trabajar esto hará que ganes más seguridad en ti mismo y comuniques mejor.
Salud Mental y el Comercio del Bienestar
“Está bien estar mal” es un slogan que, a mi parecer, no invita a reconocer la necesidad de ayuda sino a permanecer en un estado de precariedad psicológica. Puede que la intención sea buena, pero a mí me rechina.
Invertir en las personas
¿Qué denominador común suele existir para que ambas partes comprendan la importancia de la formación continua? La motivación de las personas. Sea del lado que sea, si la dirección no está motivada, esto se traslada (de forma directa o indirecta) al resto del personal.
TIPS Para Realizar Presentaciones Eficaces
Cuando vamos a realizar una presentación, es normal sentir nervios ante el compromiso de «hacerlo bien». Hoy comparto algunos tips para preparar presentaciones:
Los Equipos Comerciales Son Estados de Ánimo
… los equipos comerciales en espiral positiva venden más y el trabajo sale mejor.
Transmitir Confianza
¿Cómo podemos percibir si transmitimos confianza? vendas lo que vendas, ¿conectas? ¿Transmites confianza? ¿Generas empatía emocional? Trabajar esto hará que ganes más seguridad en ti mismo y comuniques mejor.
Salud Mental y el Comercio del Bienestar
“Está bien estar mal” es un slogan que, a mi parecer, no invita a reconocer la necesidad de ayuda sino a permanecer en un estado de precariedad psicológica. Puede que la intención sea buena, pero a mí me rechina.
Invertir en las personas
¿Qué denominador común suele existir para que ambas partes comprendan la importancia de la formación continua? La motivación de las personas. Sea del lado que sea, si la dirección no está motivada, esto se traslada (de forma directa o indirecta) al resto del personal.