El “Vacío” se manifiesta en un momento de cambio (consciente o inconsciente) donde algo que era a terminado o ya no nos identificamos con eso, pero que tampoco hay algo nuevo que podamos ver de forma clara y objetiva.

Disfruta del proceso. Cada día trae tareas, hitos y una ocasión estupenda para aprender algo nuevo.

Si hablamos de la comunicación eficaz como clave en la experiencia del cliente, debemos tener en cuenta el contexto: ¿Cómo es la situación psicológica, social o emocional de un pasajero?