No nos engañemos: muchas organizaciones funcionan a base de estos pequeños chantajes amables.
Atención en el Aire
Si hablamos de la comunicación eficaz como clave en la experiencia del cliente, debemos tener en cuenta el contexto: ¿Cómo es la situación psicológica, social o emocional de un pasajero?
He cambiado de opinión
...cuanto más flexibles seamos mejor será nuestra capacidad de adaptación.
