575MSN – MÁLAGA – Technical Support Assistant


Seleccionamos para una importante empresa multinacional profesional administrativo/a para dar soporte técnico al taller de reparaciones de hardware y software de los productos de la compañía.

Technical Support Assistant

Necesitamos una persona con experiencia en la gestión administrativa de un servicio técnico y con capacidad para dar soporte técnico en el taller, previa formación. Tendrá que ser una persona organizada, analítica y resolutiva, capaz de trabajar en equipo y con disposición para aprender.

FUNCIONES:

  • Gestión de incidencias relacionadas con reparaciones y puesta a nuevo de productos.
  • Gestión de pedidos y stock.
  • Ayuda al soporte técnico in situ del taller de reparaciones (previa formación).
  • Comunicación con central europea para gestión de incidencias, temas técnicos y logísticos.
  • Elaboración de informes de cierre de mes. Reporting interno, estadísticas, etc.
  • Revisión y documentación de procesos.
  • Gestiones administrativas correspondientes al servicio técnico. Comunicación con el departamento financiero.

SE REQUIERE:

  • Conocimientos tecnológicos, de productos electrónicos y de gestión administrativa.
  • Al menos dos años de experiencia en puesto similar.
  • Conocimientos avanzados y experiencia en el uso de paquete Office y especialmente Excel.
  • Nivel B2 de inglés escrito y hablado, se utiliza a diario.

SE VALORARÁ:

  • Diplomatura/licenciatura/grado en ingeniería o equivalente.
  • Experiencia en gestión de stock y cadena de suministros.
  • Experiencia en forecasting (pedido de materiales).
  • Conocimientos y/o experiencia en reporting de datos.
  • SAP nivel usuario.

SE OFRECE:

  • Contrato de sustitución/baja.
  • Salario competitivo.
  • Trabajo híbrido, presencial de martes a jueves y teletrabajo lunes y viernes.
  • Horario jornada completa y los viernes hasta las 15:00 horas.
  • Jornada intensiva en verano (julio y agosto).
  • Ticket Restaurant.
  • Ubicación en el Parque Tecnológico de Málaga.

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